Versand & Lieferung
Die Lieferung dieses Artikels erfolgt durch einen ausgewählten Logistikdienstleister. Unser Ziel ist es, die Zustellung Ihrer Lieferung komfortabel und reibungslos zu gestalten. Kleinere Produkte werden mit einem Paketlieferdienst (beispielsweise DHL) verschickt.
Die Auslieferung über den Paketdienst erfolgt immer schnellstmöglich und ohne vorherige Kontaktaufnahme. Grössere Lieferungen werden von einem mit uns zusammenarbeitenden Spediteur geliefert. Die Lieferung ist kostenlos in ganz Deutschland (exkl. Inseln). Die Lieferung aller Produkte ist bis Bordsteinkante, maximal bis wohin der Spediteur mit seinem Fahrzeug fahren kann.
Gewisse Produkte werden mit einer Einwegpalette für einen einmaligen Transport vom Hersteller zum Verbraucher geliefert. Die Einwegpalette ist Bestandteil der Sendung und muss zusammen mit dem Karton und sonstigem Verpackungsmaterial vom Empfänger auf eigene Kosten entsorgt werden. Speditionen nehmen nur Mehrwegpaletten zurück.
Preise für die Lieferung:
Für Bestellungen ab 300€ ist der Versand kostenfrei. Für alle Bestellungen mit einem Warenkorbwert von weniger als 300€, fallen 75€ Versandkosten an.Lieferadresse:
Die Bestellung wird an eine von Ihnen genannte Adresse geliefert. Diese kann von der Rechnungsadresse abweichen, damit Du die Bestellung auch ins Büro oder zu Freunden anfordern kannst.
Lieferzeiten:
Unsere Lieferzeiten betragen für fast alle Möbel, nach Zahlungseingang 10 bis 14 Wochen – dies ist abhängig vom jeweiligen Produkt. Die Lieferdauer ist so hoch, weil Produkte nicht auf Lager liegen, sondern nur für Dich hergestellt werden. Beleuchtung und Dekoration kann, je nach Artikel, innerhalb weniger Tage geliefert werden. Genaues kannst Du zur Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite erfahren.
Einen genauen Liefertermin im Voraus zu bestimmen ist leider nicht möglich. Im Laufe der Bestellabwicklung wirst Du jedoch darum gebeten, Ihre Telefonnummer zu hinterlassen. Dies dient dazu, dass Dich unser Logstikdienstleister vor der Auslieferung kontaktieren kann um einen für Dich passenden Termin für die Zustellung der Produkte zu vereinbaren (gilt nicht für Paketlieferdienst, dort erfolgt keine Avisierung).
Selbstabholung:
Eine Selbstabholung ist gelegentlich möglich, in 34125 Kassel. Dies verkürzt die Lieferzeit um etwa eine Woche.
Kundenservice:
Retouren:
Nicht paketversandfähige Ware lassen wir gerne durch unsere Spediteure innerhalb von 14 Tagen bei Dir wieder abholen. Paketversandfähige Ware sendest Du bitte selbst zurück. Unser Kundenservice hilft bei Fragen zum Rücktransport gerne weiter.
Rückfragen:
Bitte teile uns mit, wenn Du Fragen oder Sonderwünsche zur Lieferung Ihrer Bestellung hast. Kontaktiere uns per E-Mail oder Telefon, unser Kundenservice hilft gerne von Montag bis Samstag von 9.00 bis 17.00 weiter. Die genauen Bestimmungen findest Du auch auf unseren Hilfeseiten.