Rücksendung
In Übereinstimmung mit dem Verbraucherrecht darf jeder Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Ware ohne Angabe von Gründen von seinem Kaufvertrag zurücktreten. Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, muss der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücktrittserklärung einreichen – dies ist unkompliziert per Email möglich.
Der Käufer erhält ein Rückgabeformular, welches er der retournierten Ware beifügt. Rücksendungen ohne dieses Formular werden nicht akzeptiert. Die Ware muss transportfähig verpackt werden und bereit für den Rücktransport an der Bordsteinkante stehen.
Falls keine Originalverpackung vorhanden ist, muss jeder Kunde selber für eine geeignete Alternativverpackung sorgen, damit das Produkt während des Transportes ausreichend geschützt ist.
Sollte der retournierte Artikel nach der Begutachtung einen anderen Zustand aufweisen als der ursprünglich an den Kunden verschickte Artikel, behalten wir uns vor, die Kosten für Ersatzteile bzw. durch Schäden verursachte Wertminderung des Artikels abzuziehen.
Wir gewähren ausserdem eine zusätzliche, erweiterte Rückgabefrist von insgesamt 100 Tagen, nach Erhalt des Artikels. Dabei trägt der Kunde lediglich die Rücksendekosten (Spedition oder Paketversand) zu uns, in 34125 Kassel. Wir kümmern uns um den Transport.
Aber Achtung: Sollte der Artikel von dir beschädigt sein, verschmutzt sein, oder in anderer Weise vom ursprüngliche Zustand abweichen – behalten wir uns vor, den für die Instandsetzung benötigten Betrag, von der Erstattungssumme des Kaufpreises abzuziehen. Bei individuellen Bestellungen (z.B. per Telefon oder vor Ort) können andere Rückgabebedingungen auftreten, darauf wird bei der jeweiligen Bestellart jedoch nochmals hingewiesen.
Wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest, schreibe uns eine Email, gerne helfen wir dir bei der Organisierung des Rückversandes.
Rückerstattung
Für Rückerstattungen von Rücksendungen innerhalb der 14 Tagen nach Erhalt, wird der Betrag (ggf. abzüglich Kosten für Reparatur, etc.) per Banküberweisung oder PayPal zurückerstattet. Im Falle einer Rückerstattung innerhalb unserer 100 Tage Rückgabefrist (nach 14 Tagen ab Erhalt der Ware), wird der Betrag (ggf. abzüglich Kosten für Reparatur, etc.) mittels Gutschein für unseren Onlineshop erstattet.