Deine Bestellung kommt beschädigt bei dir an? Das tut uns sehr leid. Wir werden dir natürlich helfen, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Um der Sache schnell nachgehen zu können, sende uns bitte eine Mail mit Fotos der Verpackung und des Produktes.
Wenn du die Beschädigung bereits siehst während du das Paket vom Paketboten/Spediteur entgegennimmst, zeige ihm die Beschädigung und lasse sie vermerken.
Mach dir keine Sorgen, dies passiert in der Regel nicht – aber wenn, dann kriegen wir das schon hin! ?
Falscher Artikel?
Das sollte eigentlich nicht passieren, wenn es mal passiert tut es uns natürlich sehr leid. Damit das in Zukunft nicht mehr passiert, schicke uns doch bitte ein Foto des Produktes und des beiliegenden Scheines, das geht auch ganz easy per Mail.
Wende dich in beiden Fällen umgehend an unseren Kundensupport: hallo@monodo.de
